Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Bei Postadres.nl bieten wir Dienstleistungen und Abonnements an. Daher gelten hier andere Regeln als bei physischen Produkten. Im Folgenden erläutern wir Ihnen klar und deutlich, in welchen Fällen Kosten erstattet werden und in welchen nicht.

1. Verifizierungsgebühren

Die Verifizierungsgebühren sind in den folgenden Fällen nicht erstattungsfähig:

• wenn der Kunde den Verifizierungsprozess nicht (vollständig) abschließt;
• wenn der Kunde aufgrund gesetzlicher Vorschriften, darunter das Wwft (Gesetz zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung), wegen eines erhöhten Risikoprofils abgelehnt wird.

Diese Kosten entstehen durch die Durchführung vorgeschriebener Prüfungen und werden daher nicht erstattet.

2. Rückerstattung bei Ablehnung der Geschäftsadresse durch die Handelskammer

Wann:

• die Überprüfung durch Postadres.nl erfolgreich abgeschlossen und genehmigt wurde, aber
• die Handelskammer die Postadresse als Geschäftsadresse ablehnt,

erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung aller einmaligen Kosten, darunter:

• Überprüfungskosten
• etwaige Telefonanschlusskosten
• etwaige Kautionskosten

3. Abonnements

Postadres.nl bietet Dienste auf Abonnementbasis an. Für diese Abonnements gelten die folgenden Bedingungen:

• Abonnements können nicht zurückgegeben werden;
• Eine Kündigung ist unter Einhaltung der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Kündigungsfrist möglich;
• Bereits gezahlte Abonnementgebühren werden nicht zurückerstattet, auch nicht bei vorzeitiger Beendigung oder Kündigung;
• Bei Vorauszahlung für einen bestimmten Zeitraum bleibt die Zahlungsverpflichtung für die gesamte vereinbarte Laufzeit bestehen.

4. Sonstige Bestimmungen

Postadres.nl behält sich das Recht vor, Anträge abzulehnen oder Dienstleistungen nicht zu erbringen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder einer internen Risikobewertung erforderlich ist.