Algemene voorwaarden
Artikel 1
1.1 Postadres.nl is een handelsonderneming van Luc Hoving Verhuur, gevestigd te Eindhoven, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 17128612.
1.2 Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon waarmee Postadres.nl een schriftelijke of mondelinge overeenkomst heeft tot het op naam en het voor rekening en risico van deze natuurlijke persoon of rechtspersoon aanbieden en verlenen van de Dienst. De Algemene Voorwaarden zijn onverminderd van toepassing op de Klant.
1.3 Dienst: het aanbieden van het gebruik van de Postadres.nl pakketten: ZZP (voorheen Basis), Plus en All in One, telefoonservice en telefoon doorschakelservice via internet, telefonisch of schriftelijk, en het huren en gebruiken van vergaderruimtes of spreekruimtes.
1.4 Overeenkomst per onderneming: per onderneming wordt één overeenkomst afgesloten.
1.5 Niet-overdraagbaarheid en weigering: de diensten van Postadres.nl zijn niet overdraagbaar. Postadres.nl behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren of een overeenkomst te beëindigen, bijvoorbeeld bij: risicovolle activiteiten, overtreding van wettelijke bepalingen, vergunningplichtige bedrijfsactiviteiten, integriteitsrisico’s, negatieve media, slechte reviews, of kredietwaardigheidsrisico.
Artikel 2
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Postadres.nl en Zakenadres.nl. Afspraken met personeel van Postadres.nl binden Postadres.nl slechts indien schriftelijk bevestigd.
2.2 Postadres.nl en Zakenadres.nl is een postservice- en huurkantoorformule van Luc Hoving Verhuur. De Klant krijgt het recht de accommodatie op tijdelijke basis als kantoor te gebruiken tegen een vergoeding, gedurende een vooraf overeengekomen periode. Gebruik van het kantoor voor detailhandelsdoeleinden met frequente inloop van winkelpubliek is niet toegestaan.
2.3 Postadres.nl stelt de Klant, indien overeengekomen, een telefoonnummer ter beschikking. De Klant is verantwoordelijk voor alle kosten die uit de doorzending of service voortvloeien. Deze overeenkomst geldt alleen voor personen die een telefoonserviceovereenkomst hebben afgesloten. Postadres.nl is niet verplicht deze dienst aan anderen te verlenen en is niet verantwoordelijk voor berichten of oproepen die voor anderen zijn ontvangen.
2.4 Bedrijven van Postadres.nl zijn toegankelijk tijdens reguliere kantooruren, tenzij andere afspraken zijn gemaakt. De overeenkomst is geldig voor de periode zoals vastgelegd in het contract. De minimale opzegtermijn is één kalendermaand. Tussentijds wijzigen naar een ander pakket is mogelijk:
• Naar een uitgebreider pakket: binnen 24 uur;
• Naar een minder uitgebreid pakket: alleen na afloop van het lopende contract met inachtneming van de minimale opzegtermijn van één maand.
2.5 De Klant machtigt Postadres.nl om post, pakjes en aangetekende stukken in ontvangst te nemen. Alle risico’s en bijkomende kosten zijn voor rekening van de Klant. Postadres.nl weigert voorwerpen die:
• Meer wegen dan 4,5 kg;
• Meer meten dan 45 cm in lengte, breedte of hoogte of groter zijn dan 0,03 m³;
• Gevaarlijke, levende of bederfelijke goederen bevatten.
Postadres.nl kan niet opgehaald of onredelijk aangeboden post terugsturen en geeft geen garantie of aansprakelijkheid voor diensten zoals beschreven.
2.6 De Klant mag de verleende rechten niet gebruiken voor onwelvoeglijke, onwettige, immorele of lasterlijke doeleinden en zal Postadres.nl niet in diskrediet brengen. De Klant mag de naam Postadres.nl niet geheel of gedeeltelijk gebruiken of combineren voor handelsactiviteiten zonder toestemming. Postadres.nl kan samenwerken met officiële instanties bij onderzoek naar ongepast gedrag.
2.7 De Klant vrijwaart Postadres.nl en haar personeel van iedere aansprakelijkheid m.b.t. de inhoud van poststukken en pakketten. Het is de Klant verboden de volgende producten via Postadres.nl te verzenden:
• Brandgevaarlijk
• Explosief
• Vuurwerk
• Verdovende middelen
• Contant geld of betaalcheques
• Chemisch irriterende vloeistoffen
• Illegale producten of stoffen volgens Europese regelgeving
Postadres.nl kan de Klant aansprakelijk stellen voor directe of indirecte schade indien dergelijke producten toch worden verzonden.
2.8 Postadres.nl behoudt zich het recht voor om toegang te weigeren aan personen onder invloed van alcohol, drugs of andere verdovende middelen.
Artikel 3
3.1 Aanmelding bij Postadres.nl geschiedt door het doorlopen van de registratieprocedure. De overeenkomst komt pas tot stand nadat de registratie volledig is afgerond en bevestigd door Postadres.nl. Hieronder valt ook het voldoen van de inschrijf- of aansluitkosten en het akkoord gaan door de klant met de algemene voorwaarden.
3.2 De Klant dient de volgende documenten te overleggen:
a. Inschrijving bij de Kamer van Koophandel (indien reeds geregistreerd);
b. Kopie van een geldig legitimatiebewijs;
c. Eventueel aanvullende documenten nodig voor de identificatie in het kader van de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme)
Artikel 4
4.1 Alle prijzen en tarieven voor de door Postadres.nl aangeboden diensten zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en eventuele andere overheidsheffingen, tenzij anders aangegeven.
4.2a. Alle betalingen dienen via automatische incasso te geschieden binnen vijf (5) kalenderdagen na factuurdatum.
b. Aansluit- of inschrijvingskosten dienen vooraf te worden voldaan.
4.3a. Tenzij anders overeengekomen, vindt facturatie van maandelijkse bedragen voorafplaats per maand.
b. Voor overeenkomsten voor een aaneengesloten periode wordt voorafgaand aan deze periode gefactureerd.
c. Alle verleende diensten worden op de factuur vermeld.
4.4a. Indien de Klant niet binnen veertien (14) dagen na factuurdatum betaalt, is Postadres.nl gerechtigd haar diensten tijdelijk op te schorten en post terug te sturen naar de afzender totdat de betaling is ontvangen.
b. Bij achterstand kan Postadres.nl het verschuldigde bedrag verhogen met incasso-, gerechts- en andere invorderingskosten, met een minimum van 15% van de hoofdsom, vermeerderd met de wettelijke rente.
4.5a. De overeenkomst wordt stilzwijgend verlengd met de overeengekomen periode, tenzij schriftelijk of via het opzeggingsformulier tijdig opgezegd.
b. Opzegging dient te geschieden met inachtneming van de minimale opzegtermijn zoals in de overeenkomst vastgelegd (minimaal één kalendermaand).
c. Bij vooruitbetaling voor een bepaalde periode kan de overeenkomst niet tussentijds worden beëindigd, behalve zoals bepaald in de opzegbepalingen van Artikel 8.
4.6a. Postadres.nl behoudt zich het recht voor om de dienstverlening tijdelijk of volledig te stoppen bij niet-betaling, zonder aansprakelijkheid voor schade voor de Klant.
b. Dit omvat ook het tijdelijk stopzetten van telefoon- of postdiensten totdat betaling is ontvangen.
4.7 Postadres.nl kan in individuele gevallen de betaalwijze of frequentie aanpassen, bijvoorbeeld bij mislukte automatische incasso of verzoek van de Klant, altijd met voorafgaande kennisgeving.
Artikel 5
5.1 De Klant machtigt Postadres.nl om post, pakketten en aangetekende stukken in ontvangst te nemen namens de Klant. Alle risico’s en bijkomende kosten zijn voor rekening van de Klant.
5.2a. Doorsturen van post en pakketten gebeurt tegen vergoeding van de daadwerkelijk gemaakte portokosten en eventuele handlingkosten.
b. Alle extra diensten (bijvoorbeeld scanservice, telefonie, of faxdoorverbinding) worden apart in rekening gebracht volgens het overeengekomen contract.
5.3a. De bedrijven van Postadres.nl zijn toegankelijk tijdens normale kantooruren, tenzij anders overeengekomen.
b. Post wordt veilig bewaard en op verzoek van de Klant gescand en elektronisch doorgestuurd.
c. Postadres.nl is niet verantwoordelijk voor beschadiging of verlies van goederen, behalve in geval van opzettelijke nalatigheid of grove schuld.
5.4a. De Klant vrijwaart Postadres.nl en haar personeel van iedere aansprakelijkheid met betrekking tot de inhoud van poststukken of pakketten.
b. Bij niet-naleving van bovenstaande regels behoudt Postadres.nl zich het recht voor de dienstverlening te beëindigen of de post te retourneren aan de afzender.
5.5a. Bij beëindiging van de overeenkomst worden niet-verstuurde poststukken maximaal 30 dagen bewaard en vervolgens veilig vernietigd, tenzij anders overeengekomen.
b. Originele documenten, bankpasjes en notariële stukken worden maximaal 30 dagen bewaard en kunnen binnen deze termijn naar de Klant worden doorgestuurd.
5.6 Fysieke poststukken en pakketten worden door Postadres.nl maximaal zes (6) maanden bewaard, te rekenen vanaf de datum van ontvangst. Indien de Klant de post binnen deze termijn niet ophaalt of geen instructies geeft voor doorzending, is Postadres.nl gerechtigd de post na afloop van deze termijn op zorgvuldige wijze te vernietigen, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.
5.7 Gescande poststukken die elektronisch aan de Klant zijn doorgestuurd, worden maximaal drie (3) maanden digitaal opgeslagen. Na afloop van deze termijn worden deze gegevens automatisch en onherroepelijk verwijderd.
Artikel 6
Artikel 6.1 Postadres.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld door de Klant of derden voorschade, inclusief immateriële schade en bedrijfsschade, voortvloeiende uit:
a. Vertragingen, lekkages of foutieve berichtgeving;
b. Stakingen, technische storingen of plichtsverzuim van een medewerker;
c. Onvoorzien gebeurtenissen zoals weersomstandigheden, stroom-, water- of internetstoringen.
De Klant is verantwoordelijk voor zorgvuldig gebruik van de faciliteiten, apparatuur en inrichting van Postadres.nl. Wijzigingen aan deze voorzieningen zijn niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Postadres.nl.
6.2a. De Klant is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door hemzelf, zijn personeel of bezoekers, zowel in het gebouw als op het terrein van Postadres.nl.
b. Postadres.nl is gerechtigd om goederen of materialen van de Klant die na beëindiging van de overeenkomst, dan wel na schriftelijke sommatie, niet binnen een redelijke termijn zijn opgehaald, op zorgvuldige wijze te verwijderen of te vernietigen. De Klant doet in dat geval afstand van iedere aanspraak op vergoeding of verkoopopbrengst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Postadres.nl.
6.3a. De Klant zal geen overlast veroorzaken voor andere gebruikers van Postadres.nl.
b. Postadres.nl behoudt zich het recht voor in geval van herhaaldelijke overlast de toegang van de Klant tot de diensten tijdelijk of permanent te beperken.
6.4a. Postadres.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, beschadiging of diefstal van door de Klant beschikbaar gestelde gegevens of materialen.
b. De Klant dient zich te verzekeren tegen verlies van data, claims van derden en gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van de diensten.
6.5a. Indien schade ontstaat door grove nalatigheid of opzet van Postadres.nl, is de maximale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Klant heeft betaald voor de betreffende dienst/periode.
b. Postadres.nl is niet aansprakelijk voor gederfde omzet, winst of andere indirecte schade van de Klant.
6.6a. De Klant vrijwaart Postadres.nl en haar personeel van alle claims, aansprakelijkheden, kosten en verliezen die voortvloeien uit:
b. Handelingen van de Klant of bezoekers binnen de faciliteit;
c. Boetes of claims van derden;
d. Schade aan goederen van derden veroorzaakt door de Klant of bezoekers.
6.7 Postadres.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat poststukken per abuis worden geopend in het kader van de uitvoering van de overeengekomen diensten, bijvoorbeeld wanneer redelijkerwijs wordt aangenomen dat het scanpost betreft, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van Postadres.nl.
Artikel 7
7.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Postadres.nl en Zakenadres.nl, zoals oorspronkelijk vastgelegd. Afspraken met personeel van Postadres.nl binden Postadres.nl alleen indien schriftelijk bevestigd.
7.2 Postadres.nl behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail aan de Klant kenbaar gemaakt.
7.3 Indien de Klant een wijziging van de voorwaarden niet accepteert, dient hij dit binnen drie (3) weken na ontvangst van het bericht schriftelijk aan Postadres.nl te laten weten. Als geen bezwaar wordt gemaakt, wordt de wijziging geacht te zijn aanvaard.
7.4 Indien de Klant een voorgestelde wijziging weigert, kan Postadres.nl de overeenkomst beëindigen met inachtneming van de opzegtermijn van één (1) maand, zoals beschreven in Artikel 2 van deze voorwaarden.
7.5 De Klant blijft verplicht aan alle reeds bestaande verplichtingen te voldoen tot de datum van beëindiging van de overeenkomst, inclusief betaling van eventuele openstaande bedragen en kosten voor reeds afgenomen diensten.
7.6 Postadres.nl zal in geval van wijziging of beëindiging van de overeenkomst, de Klant tijdig informeren en redelijke inspanningen verrichten om een soepele overgang of afronding van diensten te waarborgen.
Artikel 8
8.1 De overeenkomst tussen Postadres.nl en de Klant wordt afgesloten door het voltooien van de registratieprocedure, waarbij de Klant aangeeft deze Algemene Voorwaarden te accepteren.
8.2 De initiële looptijd van de overeenkomst bedraagt drie (3) kalendermaanden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Na afloop van deze periode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk opgezegd door de Klant of Postadres.nl met inachtneming van de opzegtermijn.
8.3 Opzegging door de klant is mogelijk tegen het einde van de minimale contractduur van drie (3) maanden, met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.
8.4 Bij beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook, is de Klant verantwoordelijk voor:
1. Het tijdig doorgeven van een correcte adreswijziging;
2. Het regelen van uitschrijving bij de Kamer van Koophandel of Kruispuntbank van Ondernemingen;
3. Betaling voor extra gebruikte diensten tot het einde van de overeenkomst of de resterende termijn indien de overeenkomst voortijdig wordt beëindigd;4. Het schadeloosstellen van Postadres.nl voor eventuele kosten of verliezen voortvloeiend uit de beëindiging.
8.5 Postadres.nl behoudt zich het recht voor de overeenkomst per direct te ontbinden zonder opgave van redenen indien:
1.De door de Klant verstrekte gegevens incorrect, onvolledig of verouderd blijken;
2. De Klant insolvent wordt, in liquidatie gaat, of zijn verplichtingen niet nakomt;
3. Het gedrag van de Klant of bezoekers onwettig, frauduleus, lasterlijk of in strijd met
normaal kantoorgebruik is.
8.6 Indien de overeenkomst wordt beëindigd, zal Postadres.nl de Klant informeren over het terugzenden of vernietigen van poststukken en pakketten, conform de interne procedures, en Postadres.nl is niet verantwoordelijk voor post die na beëindiging naar het pand wordt gestuurd.
8.7 Privacy statement: Postadres.nl verwerkt persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met de geldende privacywetgeving en haar Privacyverklaring. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, toetsing van de klant, fraudepreventie en incasso. Postadres.nl verstrekt geen gegevens aan derden, tenzij wettelijk verplicht.
Artikel 9
9.1 Postadres.nl is op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) verplicht om cliënten te identificeren en te verifiëren alvorens dienstverlening aan te vangen en gedurende de looptijd van de overeenkomst.
9.2 De Klant is verplicht om op eerste verzoek van Postadres.nl alle benodigde en juiste informatie en documentatie te verstrekken ten behoeve van de Wwft-controle, waaronder maar niet beperkt tot identificatiegegevens, UBO-gegevens en bedrijfsinformatie.
9.3 Postadres.nl is gerechtigd de dienstverlening op te schorten of te weigeren indien: de vereiste Wwft-documentatie niet, niet tijdig of onvolledig wordt aangeleverd; twijfel bestaat over de juistheid of volledigheid van de verstrekte gegevens; de Klant niet voldoet aan wettelijke identificatie- of verificatieverplichtingen.
9.4 Postadres.nl is gerechtigd om meldingen te doen bij bevoegde autoriteiten indien zij daartoe wettelijk verplicht is. De Klant erkent dat Postadres.nl hierover geen mededelingen aan de Klant hoeft te doen, voor zover de wet dit verbiedt.
9.5 De kosten die Postadres.nl maakt in verband met de uitvoering van de Wwft-controle, waaronder registratie- en verificatiekosten, worden aan de Klant doorberekend. Deze kosten zijn verschuldigd ongeacht of de overeenkomst tot stand komt en kunnen niet worden gecrediteerd.
9.6 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de registratie- en Wwft- controlekosten, aangezien deze betrekking hebben op een dienst die direct na aanmelding wordt uitgevoerd en waarbij Postadres.nl reeds kosten heeft gemaakt.
9.7 Indien de overeenkomst wordt beëindigd wegens het niet voldoen aan Wwft- verplichtingen, blijft de Klant gehouden tot betaling van alle reeds gemaakte kosten en verrichte diensten. Postadres.nl is in dat geval niet aansprakelijk voor enige schade die daaruit voortvloeit voor de Klant.
9.8 De Klant staat ervoor in dat de door hem verstrekte gegevens juist, volledig en actueel zijn en vrijwaart Postadres.nl voor boetes, sancties of andere gevolgen die voortvloeien uit onjuiste of misleidende informatie van de Klant.
9.9 In afwijking van het voorgaande heeft de Klant recht op restitutie van de eenmalige kosten, waaronder verificatie-, aansluit- en borgkosten, indien de verificatie door Postadres.nl is goedgekeurd maar het adres door de Kamer van Koophandel wordt geweigerd als vestigingsadres.
Artikel 10
10.1 Op alle overeenkomsten tussen Postadres.nl en de Klant, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zullen in eerste instantie in onderling overleg worden geprobeerd op te lossen.
10.3 Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Postadres.nl is gevestigd, tenzij dwingend recht een andere rechter voorschrijft.
10.4 Postadres.nl is gerechtigd een geschil, naar eigen keuze, voor te leggen aan de bevoegde rechter van de woonplaats of vestigingsplaats van de Klant, voor zover wettelijk toegestaan.
10.5 Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of vernietigde bepaling zal in dat geval worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking en bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.